TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

 

Filosofi & Komitmen

 

Dalam kegiatan usahanya, Perseroan berkomitmen penuh untuk menjalankan fungsi dan tanggung jawab sosial (Corporate Social Responsibility/CSR) kepada Masyarakat sebagaimana tercermin dalam ‘VISI’ Perseroan untuk menjadi ‘Jaringan Retail yang menyatu dengan Masyarakat

 

Tanggung Jawab Sosial Bidang Lingkungan Hidup

 

Dalam setiap pembangunan gerai, kantor maupun gudang, Perseroan telah mentaati ketentuan pemerintah tentang perizinan pembangunan termasuk di dalamnya izin Analisis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL). Sementara dalam penentuan lingkungan kerja, Perseroan sangat memerhatikan kelayakan dan keamanan termasuk sirkulasi udara

 

Tanggung Jawab Sosial Bidang Kesehatan, Keselamatan Kerja

 

Kesetaraan Kesempatan Kerja

 

Perseroan membuka kesempatan kerja bagi seluruh lapisan masyarakat tanpa membatasi jenis kelamin, suku, ras dan agama. Perseroan juga telah menyiapkan pengembangan karir yang transparan dan remunerasi yang memadai sebagai bentuk apresiasi kepada karyawan. Hingga saat ini, Perseroan telah memperkerjakan lebih dari 20.000 karyawan baik yang di kantor pusat, kantor cabang, gudang maupun gerainya di seluruh Indonesia

 

Kesehatan

 

Perseroan mengikutsertakan seluruh karyawannya dalam program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) baik BPJS Kesehatan maupun Ketenagakerjaan. Dalam kurun waktu kerja tertentu, Perseroan juga melengkapinya dengan Asuransi Kesehatan lain seperti Reliance. Langkah ini untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi karyawan dalam berobat

 

Untuk masyarakat sekitar, Perseroan secara rutin juga menyelenggarakan kegiatan pemeriksaan kesehatan gratis. Program ini bertujuan untuk mengajak masyarakat untuk lebih sadar akan kesehatannya.

 

Tanggung Jawab Sosial Bidang Kemasyarakatan

 

Masyarakat merupakan salah satu pemangku kepentingan utama Perseroan. Oleh karena itu, Perseroan senantiasa menyelenggarakan kegiatan CSR bidang kemasyarakatan sebagai perwujudan komitmen untuk tumbuh bersama masyarakat. Pada tahun 2018, bersama Lembaga Amil Zakat, Infaq dan Shodaqoh Nahdatul Ulama (LazisNU), Perseroan juga menjalankan kegiatan khitan massal bagi 1.000 anak lebih yang tersebar di seluruh cabang.

 

Pendidikan

 

Perseroan telah bekerja sama dengan Kementerian Pendidikan melalui Dinas Pendidikan di berbagai kota di Indonesia untuk mengembangkan kurikulum retail bernama ‘Alfamidi Class’ di sekolah-sekolah Menengah Kejuruan (SMK). Program ini juga dilengkapi dengan fasilitas laboratorium retail bernama ‘Teaching Factory’ yang merupakan hibah dari Perseroan untuk sekolah. Tujuan program ini adalah untuk menciptakan calon-calon tenaga kerja siap pakai maupun calon pengusaha muda di bidang retail. Keunggulan program ini adalah jaminan kerja bagi lulusannya. Hingga saat ini, Perseroan telah memiliki 16 Teaching Factory yang tersebar di Pulau Sulawesi, Kalimantan (Timur) dan Pulau Jawa.

 

Bantuan Kemanusiaan

 

Perseroan senantiasa menyalurkan bantuan ke daerah-daerah terdampak bencana seperti bencana tsunami yang melanda Sulawesi Tengah maupun Banten, baik dijalankan bersama Pemerintah setempat, Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), media ataupun dijalankan sendiri.

 

Tanggung Jawab Sosial Terhadap Pelanggan

 

Sebagai perusahaan retail yang telah berdiri selama 18 tahun dan memiliki cabang yang tersebar di hampir seluruh daerah di Indonesia, Perseroan selalu berusaha memberikan pelayanan terbaiknya kepada konsumen setianya. Komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dimulai dari produk yang ditawarkan, promo, undian, dan kontes yang tidak hanya bertujuan untuk menghemat pengeluaran pelanggan tapi juga berkesempatan memperoleh beraneka ragam hadiah yang menarik. Perseroan juga menyediakan program serta fasilitas penunjang seperti layanan elektrik yang mempermudah Pelanggan dalam melakukan pembayaran baik itu tagihan listrik, TV kabel, Pajak Bumi dan Bangunan, beli pulsa, voucher, tiket kendaraan, pengajuan dana tunai, jasa kurir, isi saldo, pembayaran rekening air minum, cicilan kendaraan, dan masih banyak lagi.

 

Perseroan juga memberikan fasilitas bagi pelanggan untuk menyampaikan segala informasi dan pertanyaan apapun terkait minimarket ini baik lewat layanan suara konsumen di nomor telepon yang bisa dihubungi yaitu 1500959. Melalui call center ini, seluruh pelanggan akan dilayani dengan baik dan ramah oleh petugas customer service yang siap sedia membantu dan menjawab segala kendala dan pertanyaan. Pelanggan bisa juga menyampaikan informasi, pertanyaan atau keluhan konsumen melalui situs resmi Perseroan dengan mengisi formulir yang ada di halaman sub menu “hubungi kami”.